Marco Legal Chekly

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web chekly.app y responsable del servicio es:

El objeto de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) es regular el acceso, navegación y uso de la plataforma Chekly, así como las relaciones contractuales entre la empresa y sus clientes y usuarios.

A efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

Para acceder a las funcionalidades completas del Servicio, es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, el Usuario declara que todos los datos proporcionados son verídicos, actualizados y completos. Los roles disponibles en la plataforma son:

• Owner (Propietario): Titular de la cuenta con acceso completo a todas las funciones, facturación y gestión de miembros del equipo.
• Admin (Administrador): Acceso casi completo, excepto a la gestión de facturación y cancelación de la cuenta.
• Member (Miembro): Acceso operativo al Servicio según los permisos asignados por el Owner o Admin.
• Viewer (Observador): Acceso de solo lectura a los informes y datos compartidos.

El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Chekly cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de security@chekly.app.

Chekly ofrece distintos planes de suscripción cuyos precios y características están publicados en chekly.app/precios. Chekly se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc., proveedor de servicios de pago. Chekly no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Al proporcionar tu información de pago, aceptas también los Términos del Servicio de Stripe.

• Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según la opción elegida.
• La facturación anual implica el pago anticipado de 12 meses con el descuento correspondiente.
• Las facturas se emitirán electrónicamente al correo electrónico asociado a la cuenta.
• Los precios indicados no incluyen el IVA aplicable, que se añadirá según la legislación vigente.
• En caso de impago, Chekly podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar la situación.
• Los upgrades de plan son efectivos de inmediato y se prorratean en el siguiente ciclo de facturación.

Chekly ofrece la siguiente política de reembolsos:

• Periodo de prueba: El Plan Free no requiere tarjeta de crédito y permite explorar las funcionalidades básicas sin cargo alguno.
• Garantía de satisfacción: Los nuevos suscriptores de planes de pago disponen de 14 días desde la primera contratación para solicitar un reembolso completo si no están satisfechos con el Servicio.
• Cancelación mensual: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso proporcional del tiempo restante.
• Cancelación anual: Los planes anuales no son reembolsables una vez transcurridos los primeros 14 días, salvo error de facturación o fallo grave del Servicio imputable a Chekly.
• Downgrade de plan: El downgrade a un plan inferior será efectivo al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Para solicitar un reembolso o gestionar la cancelación, contacta con billing@chekly.app.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto del Servicio, conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes T&C. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Introducir, difundir o distribuir malware, virus, código malicioso o cualquier otro elemento dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa de Chekly.
• Sobrecargar, dañar o deshabilitar redes, servidores o cualquier infraestructura técnica del Servicio.
• Recopilar o extraer datos de la plataforma mediante técnicas de scraping automatizado no autorizado.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, incluyendo a empleados o representantes de Chekly.
• Publicar o transmitir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole la privacidad de terceros.

Chekly y todos sus componentes, incluyendo pero no limitándose al software, diseño, logotipos, marcas, textos, imágenes, iconos, bases de datos y cualquier otro material protegido, son propiedad exclusiva de HANAMI GROUP INVESTMENTS S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Se concede al Usuario/Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio únicamente para sus fines comerciales internos, en los términos establecidos en el plan contratado. Esta licencia no incluye el derecho a reproducir, modificar, distribuir, vender, sublicenciar o crear obras derivadas del Servicio.

El Cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Datos del Cliente que introduce en la plataforma. El Cliente concede a Chekly una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar y procesar dichos Datos del Cliente en la medida necesaria para prestar el Servicio.

Chekly no reclamará la propiedad de los Datos del Cliente. Sin embargo, el Cliente es el único responsable de asegurarse de que tiene todos los derechos necesarios sobre los datos que carga o procesa a través de la plataforma.

Chekly se compromete a prestar el Servicio con el máximo nivel de disponibilidad posible. Para los planes de pago (Starter y superiores), Chekly garantiza un nivel de disponibilidad (uptime) objetivo del 99,5% mensual, medido de forma continua y publicado en la página de estado del servicio.

• Mantenimiento programado: Chekly notificará con al menos 48 horas de antelación cualquier mantenimiento programado que pueda afectar a la disponibilidad del Servicio. Este tiempo no computa como tiempo de inactividad no planificado.
• Incidencias: En caso de incidencias graves que afecten a la disponibilidad, Chekly informará a los usuarios afectados con la mayor brevedad posible a través de los canales oficiales (correo electrónico, página de estado).
• Compensación por incumplimiento del SLA: Si la disponibilidad mensual cae por debajo del 99,5% por causas imputables a Chekly, el Cliente podrá solicitar una compensación en forma de crédito de servicio según la escala publicada en la documentación oficial.
• Exclusiones del SLA: El SLA no aplica al Plan Free, ni a interrupciones causadas por fuerza mayor, fallos de terceros proveedores, acciones del propio Cliente, o ataques de denegación de servicio (DDoS).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Chekly no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos de ningún tipo.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio, oportunidades de negocio u otras pérdidas intangibles.
• Daños o pérdidas derivados del acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios o de alteraciones de sus datos por parte de terceros.
• Daños derivados de la conducta de terceros en relación con el Servicio, incluyendo otros usuarios.
• Interrupción o cese del Servicio, ya sea temporal o permanente, cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito.
• Inexactitudes, errores u omisiones en los contenidos o información disponible a través del Servicio.

Ambas partes se obligan a mantener en estricta confidencialidad toda la información que reciban de la otra parte en el marco de la relación contractual y que sea identificada como confidencial o que, por su propia naturaleza, deba ser considerada como tal.

La obligación de confidencialidad tendrá una duración de cinco (5) años a partir de la fecha de recepción de la información confidencial, o mientras dure la relación contractual si esta fuera superior. Esta obligación subsistirá tras la terminación de los T&C.

La obligación de confidencialidad no será de aplicación a la información que: (a) sea o se convierta en información de dominio público sin que medie incumplimiento de la parte receptora; (b) ya era conocida por la parte receptora antes de ser divulgada; (c) sea recibida lícitamente de un tercero sin restricciones de confidencialidad; (d) sea requerida por ley, orden judicial o autoridad competente, en cuyo caso se notificará a la otra parte con la mayor brevedad posible.

Los presentes T&C son de aplicación desde el momento en que el Usuario accede al Servicio y permanecerán vigentes mientras dure la relación contractual. Chekly podrá dar por terminado el acceso al Servicio en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de los presentes T&C por parte del Usuario o Cliente.
• Impago de las cuotas de suscripción, tras un período de gracia de 7 días desde la fecha de vencimiento.
• Uso del Servicio para actividades ilegales o fraudulentas, con efecto inmediato y sin necesidad de preaviso.
• Decisión unilateral de Chekly de discontinuar el Servicio, con un preaviso mínimo de 60 días a los Clientes activos.

Tras la terminación, el Cliente dispondrá de un período de 30 días para exportar sus datos. Pasado dicho plazo, Chekly podrá eliminar de forma permanente todos los Datos del Cliente de sus sistemas. Chekly proporcionará herramientas de exportación de datos en formatos estándar (CSV, JSON).

Chekly se reserva el derecho a modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los Clientes activos mediante:

• Notificación por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta.
• Aviso destacado en el panel de control de la plataforma.
• Publicación de la nueva versión en chekly.app/legal con indicación de la fecha de entrada en vigor.

Las modificaciones entrarán en vigor en el plazo de 30 días desde su notificación, salvo que la naturaleza del cambio requiera una aplicación inmediata por motivos legales. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implicará la aceptación de los T&C modificados. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de los nuevos T&C.

Los presentes T&C se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los presentes T&C, ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.

Sin perjuicio de lo anterior, y en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor conforme a la normativa vigente, serán de aplicación las normas de protección de consumidores y usuarios, y el fuero competente será el del domicilio del consumidor.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores residentes en la UE una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con los presentes T&C, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios: