Marco Legal Sinkavera

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sinkavera.com es Synatik Solutions S.L., con NIF B-88975776 y domicilio social en Calle Nicaragua 95, Bloque 11, Bajo A, 29680 Estepona (Málaga), España. Contacto en materia de protección de datos: info@sinkavera.com.

• Sinkavera actúa como responsable respecto de los datos de: visitantes del sitio web, personas que se registran o contratan (administradores de las organizaciones cliente), destinatarios de comunicaciones comerciales y personas que contactan por cualquier canal. Esta Política regula esos tratamientos.
• Sinkavera actúa como encargado respecto de los datos que cada organización cliente introduce en la plataforma sobre los miembros de su equipo. En esos casos el responsable es la empresa cliente, y el tratamiento se rige por el Anexo I (Encargo de Tratamiento) de los Términos y Condiciones. Si formas parte del equipo de una empresa que usa Sinkavera y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete en primer lugar a tu empresa; también puedes escribirnos y trasladaremos tu solicitud.

Los datos solicitados en los formularios son necesarios para las finalidades indicadas; su no aportación puede impedir prestar el servicio solicitado.

Sinkavera puede dirigir comunicaciones comerciales a datos de contacto profesionales de empresas del sector (gestores de alojamientos turísticos, hoteles y empresas de limpieza) obtenidos de fuentes de acceso público, al amparo del interés legítimo previsto en el artículo 19 de la LOPDGDD, limitándose a datos necesarios para la localización profesional y a comunicaciones relacionadas con la actividad de la empresa destinataria. Todas las comunicaciones identifican al remitente e incluyen un medio sencillo y gratuito para oponerse a recibir nuevas comunicaciones, oposición que se atiende de inmediato.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos solo se comunican a:

• Proveedores que prestan servicios a Sinkavera como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos y autenticación, alojamiento en la UE), Vercel (alojamiento de la aplicación), Stripe (pagos), Resend (correo transaccional, región UE), Sentry (monitorización de errores) y Cloudflare (DNS).
• Administraciones públicas y autoridades, cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del EU-U.S. Data Privacy Framework o, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales cuando proceda.

• Datos de la cuenta y del Servicio: durante la vigencia de la relación y 30 días adicionales tras la baja, transcurridos los cuales se eliminan definitivamente de producción.
• Datos de facturación: bloqueados durante los plazos legales (con carácter general, 4 años a efectos fiscales y 6 años conforme al Código de Comercio).
• Marketing y newsletter: hasta que retires el consentimiento o te opongas.
• Prospección B2B: mientras exista interés legítimo y no medie oposición; las oposiciones se conservan en una lista de supresión para no volver a contactar.
• Registros de seguridad: el tiempo necesario para las finalidades de seguridad, con carácter general no más de 12 meses.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos prestados, escribiendo a info@sinkavera.com desde la dirección de correo asociada o acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones (TLS), control de acceso basado en roles, aislamiento de los datos de cada organización, copias de seguridad periódicas, registro de actividad y monitorización de errores e incidencias.

El Servicio es una herramienta profesional dirigida a empresas y no está destinado a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores.

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos o del Servicio. La versión vigente estará siempre publicada en sinkavera.com/legal, con indicación de su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán a los clientes activos.